Odaberite pitanje s donjeg popisa koje je najbliže odgovoru koji tražite. Ako nijedno od dolje navedenih pitanja ne odgovara vašim potrebama, odaberite "Imam drugo pitanje".
Narudžbe i dostava
• Koji je status moje narudžbe?
• Koje su naknade za dostavu?
• Koliko dugo traje da narudžba stigne?
• Kako mogu otkazati narudžbu?
• Kako mogu promijeniti proizvode u narudžbi?
• Dostavljate li u druge zemlje?
• Kako mogu izbrisati ili modificirati proizvode u košarici za kupnju?
Naši proizvodi
• Želio bih saznati više informacija o proizvodima
• Koji je rok trajanja proizvoda?
Metode naručivanja
• Moram li se registrirati da bih naručio?
• Kako mogu napraviti narudžbu?
• Mogu li platiti gotovinom pri dostavi?
• Zašto ne mogu poslati narudžbu?
Računi i certifikati
• Gdje mogu pronaći račun i certifikat o sukladnosti?
• Želio bih kopiju računa
• Želio bih kopiju certifikata o sukladnosti
• Želio bih kopiju opisa proizvoda.
Voucheri, kampanje i popusti
• Što je ^Lash Night^?
• Kada je sljedeća ^Lash Night^?
• Što je Lash Night kartica?
• Kada ću primiti karticu Lash Night?
• Kako aktiviram Lash Night karticu?
• Koliko dugo je Lash Night kartica važeća?
• Kako aktiviram popust putem vaučera?
• Kako mogu povratiti izgubljeni vaučer ili karticu?
• Želim se odjaviti s primanja e-pošte i SMS poruka
Ostala pitanja
Stvorili smo ovaj odjeljak za podršku kako bismo vam pružili trenutne odgovore na najčešća pitanja koja smo primili tijekom godina. Ako naša platforma ne može odgovoriti na vaš zahtjev, pošaljite nam e-mail i naš odjel za digitalnu korisničku uslugu će odgovoriti kao stvar prioriteta.